Obchodní podmínky

ČARODĚJNICKÝ OBCHOD AVALON

Nabídka zboží

Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY ČARODĚJNICKÉHO OBCHODU AVALON

Provozovatel e-shopu:

Karolina Bartáková

Divišovská 2310/7, 149 00 Praha 4, Česká Republika

IČ: 74867954

tel.: +420 728 596 808

email: magickyavalon@email.cz


OBJEDNÁVKA

  • Objednávky učiněné v našem e-shopu jsou ZÁVAZNÉ - tzn. že zákazník se zavazuje námi odeslanou objednávku přebrat. Souhlasem s našimi obchodními podmínkami před odesláním Vaší objednávky STRVZUJETE, ŽE S TÍMTO FAKTE SOUHLASÍTE!

Pokud si z jakéhokoliv důvodu nechcete námi zaslané zboží vyzvednou, pak si ho prosím neobjednávejte!!!

  • Prosíme, aby jste ve svém zájmu uváděli pravdivé a přesné kontaktní údaje, JEJICH NESPRÁVNÝM NEBO NEÚPLNÝM VYPLNĚNÍM RISKUJETE PROBLÉMY PŘI VYŘIZOVÁNÍ VAŠÍ OBJEDNÁVKY. Každá Vaše objednávka je po odeslání potvrzena emailovou zprávou. Pokud naleznete v objednávce nějakou chybu, ihned nás prosím kontaktujte.

  • ! Svou objednávku můžete stornovat do 24 hod. od objednání !

V případě delší dodací lhůty (pokud zboží není skladem, může se dodací doba prodloužit na 30 dnů i více) je možné objednávku upravit nebo stornovat písemně nebo telefonicky i po uplynutí 24 hodin od jejího odeslání - stačí nás kontaktovat a domluvit se. Většina našeho sortimentu je dovážena ze zahraničí a dodací lhůty našich dodavatelů bývají různé. Pokud v takovémto případě z jakéhokoliv důvodu nemáte již o objednané zboží zájem, lze nás kontaktovat a objednávku stornovat.

  • Ceny zboží se řídí platným ceníkem e-shopu v momentě Vašeho nákupu, zasláním objednávky tyto ceny akceptujete. V ceně zboží nejsou uvedeny náklady spojené s dopravou - tj. poštovné; tato částka Vám bude připočítána před dokončením Vaší objednávky.
  • Balíčky odesíláme prostřednictvím České pošty nebo České a Slovenské pošty na Vámi udanou adresu vždy JEDNOU TÝDNĚ - tzn. expedice všech přijatých objednávek (pokud je zboží skladem) je vždy jednou týdně. Vyřízeny budou všechny objednávky, které přijmeme nejpozději v den expedice, objednávky které přijmeme později budou odeslány následující týden.
  • Vzhledem k tomu, že většinu našeho sortimentu dovážíme ze zahraničí, mohou se dodací lhůty některých výrobků, které NEJSOU SKLADEM prodloužit na 30 až 90 dnů. Pokud zboží není dočasně k dispozici u našich zahraničních dodavatelů, vyhrazujeme si právo prodloužit dobu dodání na neurčito. O takovéto skutečnosti zákazníka informujeme a je samozřejmě možné objednávku zákazníkem stornovat.
  • Většinu zboží, které nabízíme v e-shopu máme skladem. Vzhledem k tomu, že vedle e-shopu provozujeme i kamenný obchod, nemusí být údaje o dostupnosti zboží skladem v e-shopu aktuální - skladem máme označeno zboží, které bývá standardně skladem.

Vzhledem k výše uvedenému nás pro přesné informace o dostupnosti zboží a dodací lhůtě neváhejte kontaktovat - telefonicky: +420 728 596 808, mailem: magickyavalon@email.cz nebo prostřednictvím kontaktního formuláře, který je k dispozici níže.

  • Veškeré ceny v našem e-shopu jsou včetně DPH.


VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Pokud Vám zboží nebude vyhovovat, můžete ho podle § 53 ods. 6 Z.40/1964 Sb. Obč. zák. vrátit do 14 dnů od převzetí zásilky.

Kupní cena Vám bude vrácena za následujících podmínek:

  • Před odesláním balíčku nás, prosím, kontaktujte e-mailem s textem, že odstupujete od smlouvy a požadujete vrácení peněz na účet číslo XXXXXX/XXXX (nebo složenkou na adresu). Do 24 hodin Vám odpovíme, jakým způsobem máte balíček odeslat zpět.

  • Výrobky z tvrzené pryskyřice je nutné vracet v původním originálním balení - krabičce a tvarované polystyrenové výplni, ostatní zboží je nutné vracet v originálních krabičkách.

  • Se zbožím musí být vrácena faktura nebo její kopie, bez ní nebude převzetí peněz a vrácená zboží vyřízeno.

  • Balíček doporučujeme poslat jako cenný balík a pojistit ho na výši ceny odesílaného zboží (proti ztrátě). Zboží je třeba vhodně a dostatečně zabalit! V případě, že se jedná o křehké zboží (sklo, pryskyřici apod.), je nutné poslat balík jako KŘEHKÝ! Pokud dojde během přepravy zpět k poškození či rozbití zboží v důsledku jeho nedostatečného zabalení, NEBUDE JEHO VRÁCENÍ AKCEPTOVÁNO.

  • Neposílejte nám zboží na dobírku!

Peníze za vrácené zboží Vám zašleme na uvedený účet / adresu nejpozději do 14-ti pracovních dnů po převzetí zásilky. V souladu s novými změnami v legislativě Vám bude spolu s cenou zboží zaslána také částka odpovídající ceně Vámi uhrazeného poštovného.


ZÁRUKA A REKLAMACE

Reklamační řád:

Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí tímto reklamačním řádem vypracovaným ve smyslu zákona č. 40/1964 Sb. (Občanský zákoník) a zákona č. 634/1992 Sb. (Zákon o ochraně spotřebitele).

Záruka se vztahuje na výrobní vady výrobků nebo jiné vady, které nebyly způsobeny neodborným nebo nešetrným zacházením, použitím výrobku v rozporu s jeho účelem, mechanickým poškozením nebo opotřebením, ohněm či vodou. Záruka se nevztahuje na výrobky mechanicky poškozené.

PŘI REKLAMACI JE NUTNÉ DODRŽET TENTO POSTUP:

  • O reklamaci nás informujte telefonicky nebo prostřednictvím e-mailu. Uveďte prosím jméno, příjmení, adresu a důvod reklamace.

 

  • Prodávající se zavazuje po obdržení písemné reklamace informovat kupujícího o následném postupu vyřízení reklamace a o tom, kam reklamované zboží doručit.

 

  • Zákazník je povinen zabalit reklamované zboží do originálního obalu a toto zboží musí být vždy kompletní. V případě, že zákazník originální obal nemá, je povinen na vlastní náklady zajistit nový vhodný obal, vyhovující podmínkám přepravy. Pokud tak neučiní a zboží nebude dostatečně chráněno, nemusí být reklamace uznána.

 

  • Doporučujeme zboží pojistit, za jeho případnou ztrátu nenese prodávající žádnou odpovědnost.
    Se zbožím musí být vrácena také faktura, bez ní nebude reklamace vyřízena.

 

  • Reklamované zboží zasílejte jako cenný balík, zásilky na dobírku nebudou přijaty. Náklady na poštovné se nevrací.

Prodávající se zavazuje odstranit závadu zboží, které je předmětem oprávněné a správně uplatněné reklamace. Pokud se jedná o neodstranitelnou závadu, bude reklamace řešena výměnou za stejný výrobek nebo výměnou za výrobek podobný, disponující však stejnými parametry jako původní výrobek či vrácením zaplacené kupní ceny. Částka za zboží Vám bude zaslána bankovním převodem na Váš účet. O způsobu reklamace rozhoduje výhradně prodávající.

Je možné dohodnout se také na přiměřené slevě z kupní ceny.


OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu se zákonem č. 101/2000Sb a používáme je výhradně pro naše interní potřeby, nejsou poskytovány třetím osobám.


ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Tyto Obchodní podmínky jsou platné od 25. 11. 2012, ruší veškerá předchozí ustanovení a mohou být změněny bez předchozího upozornění.


Napište nám




(povinné)


(povinné)